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2008.03.24

全ての失敗のうち94%は、人ではなくシステムが誤っていたものだ
【335冊目】ワン・ミニッツ・ミリオネア

人は失敗したとき、
その失敗を犯した人の技量や能力に問題があったと考えがちになる。

たしかに、それが原因である場合もあるだろう。

でも、
その失敗が、何度も繰り返される場合には、
その失敗の原因の本質は、人ではなく、システムにある。

人がちゃんと仕事をしなかったから、失敗を招いたのではなく
その仕事をさせるためのシステムが間違っているのだ。

全ての失敗のうち94%は、人ではなくシステムが誤っている。

失敗したときは、
システムを見直すように。






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